Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як plunirav ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "користувач") наших освітніх програм з планування збалансованого харчування.

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

Ми зобов'язуємося дотримуватися принципів законності, справедливості та прозорості при обробці персональних даних, а також забезпечувати належний рівень їх захисту.

Контактні дані:

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Номер телефону
• Інформація про сім'ю (кількість членів, вікові категорії)

Інформація про харчування:

• Харчові уподобання та обмеження
• Алергії та непереносимості
• Поточні харчові звички
• Цілі щодо покращення харчування

Технічні дані:

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте

Надання послуг:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Проведення консультацій та освітніх програм
• Надання рекомендацій щодо здорового харчування
• Організація групових занять та майстер-класів

Комунікація:

• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Надсилання корисної інформації про харчування
• Повідомлення про нові програми та послуги
• Нагадування про заплановані консультації

Покращення послуг:

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик навчання
• Покращення функціональності сайту
• Персоналізація користувацького досвіду

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: Покращення якості послуг та розвиток нашої діяльності
• Правові зобов'язання: Виконання вимог чинного законодавства

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх маркетингових цілей. Дані можуть бути передані тільки у наступних випадках:

• За вашої письмової згоди
• Нашим довіреним партнерам для надання технічних послуг (хостинг, аналітика)
• У випадку вимоги компетентних органів відповідно до законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки користувачів

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані тільки для визначених цілей.

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

• Контактні дані: Протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Харчова інформація: Протягом активного користування послугами плюс 1 рік
• Технічні дані: Не більше 2 років з моменту збору
• Маркетингові дані: До моменту відмови від розсилки або 5 років

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються. У деяких випадках ми можемо зберігати дані довше відповідно до вимог законодавства.

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Внесення змін до неточних або неповних даних
• Право на видалення: Вимога видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: Обмеження обробки в певних випадках
• Право на портабельність: Отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: Відмова від обробки для маркетингових цілей
• Право на відкликання згоди: Відмова від раніше наданої згоди

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом одного місяця.

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Контроль доступу до персональних даних
• Навчання співробітників принципам конфіденційності
• Регулярний аудит систем обробки даних

Незважаючи на всі заходи, абсолютної безпеки не існує. У випадку порушення безпеки ми негайно повідомимо вас та відповідні органи.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсилання електронного листа на вашу адресу
• Повідомлення під час наступної консультації

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

• Форму зворотного зв'язку на сайті
• Особисту консультацію з нашими фахівцями
• Написання відгуку або звернення через офіційні канали

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом розумного строку та надати вичерпну відповідь.